明档在广东地区是最常见的一种餐厅形态。广东人爱吃鲜,特别是各种飞禽走兽,山珍野味,海味鲜货,港府的酒楼食肆里往往摆放着数十种鲜活食材,供挑剔的食客挑选称量,现杀现做,保证最新鲜的口味。
明档餐厅的普及,实际上代表了餐饮业的一种改革模式的尝试,为了增加与顾客的亲和力和亲切感, 客人与厨师近在咫尺,现点现做,说实话就是让顾客看得见,放心吃。餐馆设计明厨、明档,是餐饮业的一种进步。
餐厅心理战:
餐饮行业竞争到一定程度的时候,经营业主开始想尽各种办法吸引顾客。于是,他们便摸透了顾客“吃得放心”的心理,把明档搬到了餐厅,抓住顾客眼球,留住顾客的钱袋。好处让人一目了然,顾客喜欢的菜会多点。而且店家有了新菜,可以及时展示。
后来,餐馆们也采用这种手法,把明档放到了酒店餐馆的大堂里,将鲜活原料装盘陈列在醒目的地方,以此吸引顾客。把后厨挪到前台让客人看到,设置明档的根本在于打“心理战”,经营者摸透了顾客期待选择多、吃的新鲜、做得放心的心理,在激烈的餐饮市场上紧紧抓住顾客眼球,获得竞争先机。
事实上,西贝也对自己的明档厨房非常有自信。而作为明档厨房的模范示例,西贝的明档厨房也确实满足了消费者对明档厨房的期待。
环境卫生:操作案台干净无油污,周边没有杂物;各种用具整齐清洁,厨师服装正规干净
刀具厨具摆放:摆放整齐有序,干净得闪着光,还有漂亮的厨具加分
菜品摆放:没入锅的整齐干净,入锅了的气味飘香
灯光:温暖明亮
厨师:衣服洁白、神情专注、看起来专业靠谱
操作人员:整齐有序,配合密切
然而这种五颗星的厨房成本投入也一定很高。正如不是所有餐厅都一定要建明档厨房一样,明档厨房的规模大小同样也是可选项。但既然决定建,就应该朝着让人赏心悦目的方向努力,这样明档厨房才不会成为“鸡肋”,你投入的钱和精力才不会浪费。