店铺客户流失时，进行品牌升级是一个值得考虑的选项，但并非唯一或必然的选择。品牌升级可以视为一种战略调整，旨在提升品牌形象、增强市场竞争力，从而吸引和留住客户。然而，在实施品牌升级之前，需要先对客户流失的原因进行深入分析。

客户流失可能由多种因素导致，美爵设计提醒包括但不限于以下几点：

1. 竞争对手的吸引力：如果竞争对手提供了更具吸引力的产品或服务，客户可能会转向他们。
2. 产品质量或服务体验不佳：如果客户对店铺的产品质量或服务体验不满意，他们可能会选择离开。
3. 价格因素：如果客户认为店铺的价格过高或性价比不高，他们可能会寻找更便宜的替代品。
4. 品牌形象老化或缺乏吸引力：如果品牌形象过时或缺乏创新，客户可能会觉得店铺缺乏吸引力。

针对这些原因，品牌升级可以在一定程度上解决问题。例如，通过改进产品或服务、提升品牌形象、优化价格策略等方式，增强店铺的竞争力，吸引和留住客户。

然而，品牌升级并非一蹴而就的过程，需要投入大量的时间、精力和资源。在实施品牌升级之前，店铺需要进行全面的市场调研和战略规划，确保升级的方向和目标与市场需求和品牌定位相符。

此外，除了品牌升级，店铺还可以考虑其他措施来应对客户流失，如提升客户服务质量、加强客户关系管理、开展促销活动等。这些措施可以在短期内缓解客户流失的问题，并为品牌升级提供时间和空间的缓冲。

综上所述，店铺客户流失时可以考虑进行品牌升级，但需要根据实际情况进行综合分析和决策。同时，结合其他措施共同应对客户流失问题，以实现店铺的可持续发展。